Condiciones de compra

Condiciones generales

Bermell Electromedicina en su sitio web www.bermellelectromedicina.com, únicamente gestiona ventas en España y Portugal.

Cómo realizar una compra

Describimos los pasos principales para realizar una compra en la tienda de Bermell Electromedicina.

Localiza el producto

En nuestra tienda es fácil localizar el/los productos que necesitas, porque ofrecemos únicamente aquellos que nos ofrecen una calidad máxima y un rendimiento óptimo, por eso no tenemos una tienda con muchos artículos.

A pesar de esto, siempre tienes accesible una lupa junto al carrito de la compra, en la parte superior derecha de la pantalla, para localizar el/los producto/s que necesitas.

Otra forma de localizarlos, es por las categorías de los productos, que en nuestro caso las hemos hecho coincidir con la marca de los mismos.

Añada el producto al carrito de la compra

Una vez localizado el producto, puede entrar en la ficha del mismo para ver más fotografías y detalles de sus funcionalidades y características.

En los casos que corresponda, podrás elegir por alguna de sus características, como puede ser el color. En estas ocasiones el precio puede variar en función de la selección que hagas.

Si se trata de un producto en el que debes realizar una selección, no podrás añadirlo al carro de la compra hasta que no realices dicha selección.

Cada vez que añadas un producto al carrito de la compra, te aparecerá en la parte superior de la pantalla, una cinta verde que te informa del producto que has añadido al carrito, y te da la opción de “ver el carrito” desde la misma cinta verde.

Ver el contenido del carrito

Para ver el contenido del carrito, puedes hacer click en el enlace que le aparece en la cinta verde, que hemos comentado anteriormente, o haciendo clic en el icono del carrito que está en la parte superior derecha de la página, y que te indica el número de artículos comprados. También puede ver el carrito haciendo clic en “Ver carrito” en la parte derecha de la página, en el apartado “Carrito”.

Proceso de compra

El sencillo proceso de compra consiste en 2 pasos que detallamos a continuación.

El primero es la visualización del carrito, donde podremos verificar las cantidades de los productos que queremos, es decir, podemos modificar la cantidad que queremos de cada artículo, incluso podemos quitar un producto de nuestro carrito, haciendo clic en la X que hay a la derecha de la línea del producto.

En el caso que dispusieras de un cupón de descuentos, aquí podrías ponerlo para que la tienda le aplique dicho descuento.

En esta página, la tienda nos sugerirá productos que están relacionados con el producto que hay en el carrito.

Cuando tengamos controlados todos los campos de esta página, podemos hacer clic en el botón rojo de “Finalizar compra

El segundo paso, Finalizar la compra.

Si ya eres cliente de Bermell Electromedicina y no estás registrado, la página te informará que puedes registrarte para no tener que introducir todos tus datos de nuevo.

Si no eres cliente de Bermell Electromedicina, no te preocupes, rellena los datos de facturación y de envío, si corresponde, y al final de la página encontrarás un checkbox para decirle a la tienda si quieres que te cree una cuenta o no, tu eliges.

En la parte superior de la página, se te recordará que si tienes un cupón de descuento, que puedes introducirlo antes de finalizar la compra.

Por defecto, la tienda entiende que la dirección de envío es la misma que la dirección de facturación, a no ser que tu digas lo contrario.

Primero introduciremos los datos de facturación, si aún no somos clientes registrados, y después, en la columna de la derecha, introduciremos, en su caso, los datos de la dirección de envío y, MUY IMPORTANTE, el NIF que debe aparecer en la factura de la tienda.

Debajo del formulario de los datos de facturación, si aún no eres cliente, tendrás el checkbox para que la tienda cree automáticamente tu cuenta de cliente y su contraseña. Márcalo en el caso que quieras que te creemos una cuenta de cliente. Es muy recomendable si realizas una compra para poder acceder cuando te interese a consultar tus pedidos y su estado.

Después tienes los detalles de tu pedido.

Debajo tendrás que seleccionar la forma de pago por la que prefieras pagar.

Y, por último, no se te olvide marcar el checkbox de “He leído y acepto los términos y condiciones”, que son estas que estás leyendo.

Ahora sí, ya puedes hacer clic en el botón rojo que dice “Realizar el pedido”.

En pocos minutos, recibirás en tu dirección correo electrónico un email con el pedido, y en el caso de que te hayamos creado una cuenta, también recibirás otro email con los datos de acceso a tu cuenta para poder ver cómo va el pedido.

Formas de pago

De momento admitimos las siguientes formas de pago en la tienda online:

  • Mediante tarjeta bancaria de crédito o débito.
  • Por transferencia. Cuando selecciones esta opción de pago, se te enviará toda la información necesaria para que realices dicha transferencia correctamente.

Estados de los pedidos

Los posibles estados de un pedido son:

  • En Espera. Este estado de pedido aparecerá cuando se selecciona la forma de pago “por transferencia”, es decir, está pendiente que confirmemos que está realizada la transferencia. Se ha reservado el material para su envío.
  • Procesando. Se ha confirmado el pago del pedido y se está preparando el material para su envío.
  • Completado. Su pedido ha salido de nuestros almacenes y está de camino.

Es muy importante que leas atentamente el párrafo “instrucciones de recibo” más abajo.

Precios

Los precios que aparecen en la tienda online de Bermell Electromedicina, serán siempre con los impuestos correspondientes correspondiente.

Bermell Electromedicina, se reserva el derecho de variar los datos de los productos que vendemos en nuestro sitio web, datos como el precio, la descripción, etc. sin previo aviso a los usuarios, en función de las condiciones en origen.

Portes y plazos de entrega

Los pedidos con destino España excepto Islas Canarias, disfrutan de los portes sin cargo.

Los portes para las Islas Canarias y para Portugal, serán de 8€

El plazo de entrega normal para los pedidos en España y Portugal, excepto Islas Canarias, es de 24 horas, siendo para las Islas Canarias 48 horas.

En el caso de no disponer de existencias en el momento del pedido, le informaremos por correo electrónico de la previsión de entrega.

Instrucciones de la recepción del material

A la recepción de su pedido, observa el paquete con detenimiento. En el caso de que el paquete esté deteriorado o dañado, por favor, házle una foto y firma “Aceptado bajo reserva”

En caso de haber recibido un paquete deteriorado, llámenos lo antes posible para confirma si el contenido está o no dañado.

El equipo de Bermell Electromedicina estamos encantados de atenderte y asesorarte en los procedimientos a seguir.

Islas Canarias

En el caso de que la compra se realice desde el archipiélago Canario, Bermell Electromedicina enviará el material, y el cliente debe ir al despacho de aduanas donde le informarán del tipo de IGIC a pagar.

Devoluciones

El cliente de Bermell Electromedicina, dispone de 14 naturales días para ejercitar sus derechos de desistimiento o devolución sin explicación alguna.

Los productos que se hayan personalizados no se pueden devolver.

Procedimiento de devolución

El cliente asume los gastos de devolución del producto, además deberá adjuntar la factura correspondiente, el formulario de abajo cumplimentado y el producto no debe haber sido abierto.

Según el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), en su anexo B, el cliente debe cumplimentar el siguiente formulario.

Modelo de formulario de desistimiento

Haciendo clic en la imagen del formulario, este se abrirá y podrá descargarselo para cumplimentarlo.

formulario de devolución

Bermell Electromedicina, devolverá todos los importes abonados una vez hayamos recibido el producto devuelto.

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